Het station heeft 81 tracks die 160 km van het skiën, Saint Martin verwelkomen u onder de dekens van de 2600 toeristische bedden

Skioord

Aangepast toerisme

Het Maison du Tourisme van Saint Martin geeft u advies voor het organiseren van uw verblijf: accommodaties, diensten, toegang tot het skioord… Ons team staat voor u klaar om ook tijdens uw verblijf alle vragen te beantwoorden.

CONTACT MET ONS OPNEMEN

  • Vóór 15 december 2016: het VVV-kantoor (Maison du Tourisme) vis geopend van maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 12:00 uur . Gesloten op zaterdag, zondag en 20/09 en van 23.10 tot 01/11/2017
  • Vanaf 16 december 2016 t/m 21 april 2018:dagelijks geopend van 9 uur tot 12:30 uur en van 14 uur tot 19 uur: Zaterdag : van 9 uur to 19 uur

Tél : 04 79 00 20 00 – stmartin@st-martin-belleville.com

AAN UW ZIJDE TIJDENS UW VERBLIJF

Plattegrond van het skioord

ONZE DIENSTEN EN FACILITEITEN

  • Algemene informatie over het skioord, de streek, nationale en internationale informatie;
  • Verkoop van internet tickets, kopieën, fax.
  • Verkoop van “Eau des Belleville” waterkaraffen, boeken over de Belleville vallei, posters, IGN wandelkaarten.
  • Wifi en internetpunten in het skioord van Saint Martin de Belleville

ONZE VERBINTENISSEN

Het VVV-kantoor van Les Menuires en Saint Martin de Belelleville heeft in februari 2013 het kwaliteitslabel Qualité Tourisme verkregen. In 2015 verkreeg het de classificatie in categorie 1 van het Franse ministerie van toerisme. Deze onderscheiding is de erkenning van de hoogwaardige diensten die aan de bezoekers en de vakspecialisten van het skioord worden geboden.
We proberen de verwachtingen van onze bezoekers zo nauwkeurig mogelijk in te schatten om hier op professionele wijze aan te beantwoorden en doen onderzoek naar hun tevredenheid met het oog op een constante verbetering van ons serviceaanbod.

Een externe audit heeft bevestigd dat onze organisatie voldoet aan de 140 criteria van de Nationale kwaliteitsvereisten voor VVV-kantoren.

De ontvangst is niet zomaar een beroep, het is ons beroep! Het VVV-kantoor van Les Menuires / Saint Martin de Belleville verbindt zich ertoe om:

  • Dankzij een ruime en sfeervolle receptie
  • Dankzij meubels om te kunnen gaan zitten, de mogelijkheid brochures te raadplegen en een wifi verbinding

Een kwaliteitsvolle ontvangst te garanderen dat afgestemd is op elk type bezoeker

  • Door beschikbare, klantvriendelijke, efficiënte en goed opgeleide verblijfsadviseurs achter de informatiebalie te plaatsen
  • Door receptionisten aan te nemen die minstens twee vreemde talen spreken

Zich in te zetten voor een optimale klanttevredenheid

  • Door bezwaren en klachten van klanten te behandelen en deze binnen 72 uur naar de betreffende afdeling door te sturen
  • Door de tevredenheid van onze klanten over de kwaliteit van de ontvangst van het VVV-kantoor te onderzoeken via een meertalige vragenlijst
  • Door de toeristische dienstverleners te informeren over het belang van een kwaliteitsvolle ontvangst

Snel betrouwbare, nauwkeurige en volledige inlichtingen te verstrekken aan de balie, per telefoon of per post

  • Door onze klanten 323 dagen per jaar, op zon- en feestdagen tijdens het winter- en zomerseizoen te ontvangen
  • Door het hele jaar een service te bieden voor het beantwoorden van brieven, e-mails en telefoongesprekken
  • Door onze klanten gratis te informeren over het plaatselijke toeristische aanbod
  • Door gratis gedrukte toeristische gidsen over het skioord in drie talen te verstrekken
  • Door via onze website http://www.lesmenuires.com het complete en hoogwaardige toeristische aanbod te verstrekken en de betrouwbaarheid van de vermelde informatie te garanderen
  • Door het mogelijk te maken de beschikbaarheid van de geclassificeerde accommodaties te raadplegen via onze website

ONS TEAM

  • Onze directrice : Marlène Giacometti direction@lesmenuires.com
  • Het receptieteam : Mappy Fremiot en Marina Bouchard stmartin@st-martin-belleville.com.com
  • De boekhoudafdeling : Stéphanie Sansoz compta@lesmenuires.com
  • De communicatie afdeling : Yannick Siveton communication@lesmenuires.com
  • De persafdeling : Estelle Roy presse@lesmenuires.com
  • De promotie afdeling : Leslie grc@lesmenuires.com
  • De documentatie afdeling : Carline Le Flem edition@lesmenuires.com
  • De Web afdeling : Suzanne Borrel webmaster@lesmenuires.com
    Yann Allegre
  • De event- en recreatieafdeling : Stéphanie Chougranie animation@st-martin-belleville.com
Boek